Service Profesional

🔧 SERVICE PROFESIONAL ECHIPAMENTE BEAUTY & BARBERSHOP

Reparații • Mentenanță • Diagnoză autorizată

Ai echipamente defecte sau care nu mai funcționează la parametri optimi?
Îți oferim servicii complete de diagnoză, reparație și mentenanță pentru aparatură profesională din saloane de înfrumusețare și barbershop-uri.

ATENTIE: servisam numai echipamente sau piese de mobilier achizitionate de la SC GLOBAL COSMETICS DISTRIBUTION SRL!

✅ CE REPARĂM

• Aparate de epilare laser / IPL
• Echipamente de remodelare corporală (cavitație, vacuum, radiofrecvență)
• Scaune frizerie / barber / cosmetice (hidraulice, electrice)
• Unități de spălare (wash unit)
• Mobilier tehnic de salon
• Sterilizatoare, aparate faciale, dispozitive electrice

⚙️ CUM FUNCȚIONEAZĂ SERVICE-UL

1. Solicitare intervenție

Clientul transmite cererea:

• telefon / email / formular online
• descriere problemă + poze/video (recomandat)

👉 Primești confirmare de înregistrare în max. 24h

2. Diagnoză tehnică

• Diagnoza/constatarea se efectueaza numai în service EchipamenteSaloane.ro din Chiajna, str.Soarelui nr.90.
• Trimiterea echipamentului spre reparatie in service implica acceptarea costului de 190 RON + TVA al diagnozei.
• Identificare defect + soluții tehnice

👉 Se emite Deviz de reparație (obligatoriu înainte de execuție)

3. Accept client

• Nu se efectuează reparații fără acordul clientului
• Acceptul poate fi:
  • semnătură pe deviz
  • confirmare email
  • accept scris electronic (inclusiv Whatsupp)

4. Execuție reparație

• Se folosesc piese originale sau compatibile agreate
• Intervențiile sunt realizate de personal calificat
• Respectăm standarde tehnice și de siguranță

5. Testare & livrare

• Testare funcțională completă si documentata (poze/filme)
• Emitere documente:
  • Factură
  • Proces-verbal de predare-primire
  • Certificat de garanție pentru reparație

📄 DOCUMENTE OFERITE

• ✔ Deviz de reparație (cu detaliere costuri)
• ✔ Acord client înainte de execuție
• ✔ Proces verbal predare-primire
• ✔ Factură fiscală
• ✔ Certificat de garanție pentru lucrare

⏱️ TIMPI DE EXECUȚIE (de la sosirea echipamentului in service Chiajna)

• Diagnoză: 24 – 72h
• Reparații standard: 2 – 5 zile lucrătoare
• Reparații complexe: 10 – 30 zile lucrătoare

Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea pieselor la furnizorul extern.

💰 TRANSPARENȚĂ COSTURI

• Taxă diagnoză: 190 RON + TVA
• Costurile sunt comunicate în avans
• Fără costuri ascunse
• Costul diagnoza va fi dedusă din costul final, dacă se acceptă reparația

🛡️ GARANȚIE

• 1 – 24 luni (în funcție de tip intervenție si componenta reparata/schimbata). 1-3 luni pentru reparatii si 6-24 luni pt piese inlocuite in functie de producator
• Garanția acoperă exclusiv defectul remediat
• Nu acoperă utilizarea necorespunzătoare sau supratensiune in reteaua clientului

🚚 LOGISTICĂ

• Aducerea si ridicarea echipamentelor defecte/servisate cade exclusiv in sarcina clientului.
• Daca clientul nu ridica personal echipamentul dupa interventie si ridicarea se face de catre curier, atunci AWB-ul si confirmarea de predare/primire este echivalent cu semnarea Procesului Verbal de predare catre client.
• Orice reclamatie privind starea echipamentului reparat si receptionat trebuie facuta in 24-48 ore de la ridicarea echipamentului sau de la data confirmării livrării de către curier.

⚠️ CONDIȚII IMPORTANTE

• Echipamentele trebuie igienizate înainte de predare
• Nu ne asumăm răspunderea pentru defecte ascunse neidentificabile la diagnoză
• Piesele înlocuite pot fi returnate la cerere
• Produsele neridicate în 60 zile pot fi taxate pentru depozitare

👨‍🔧 DE CE SĂ LUCREZI CU NOI

• Experiență în echipamente profesionale de salon
• Acces la furnizori de piese din UE și Asia
• Timp rapid de răspuns
• Înțelegem business-ul salonului (minimizăm downtime-ul)

📞 SOLICITĂ SERVICE

Completează formularul sau contactează-ne: