Termeni si Conditii

Bine ati venit la magazinul on line EchipamenteSaloane.ro!

Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre si termenii contractuali inainte de utilizarea site-ului si inainte de a face o comanda.

 ART.  I  : TERMENI SI CONDITII

Folosirea acestui website si plasarea de comenzi online semnifica acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste termenii si conditiile mai jos mentionate.

Acest site web (numit in continuare “SITE”) este administrat si este proprietatea  societatii Global Cosmetics Distribution Srl, cu sediul social în: Mun. Bucuresti, str: Popa Nan 30, inregistrata la Registrul Comertului sub nr: J40/6902/2016

si avand C.I.F RO36081421, telefon: +0755105511, cont RO47BACX0000001913330000  deschis la Unicredit Bank.

  • EchipamenteSaloane.ro isi rezerva dreptul de a face modificari ale prevederilor ce urmeaza, fara o notificare prealabila.
  • In masura in care aveti vreo nelamurire sau inainte de a  comanda un produs  de pe site-ul nostru, va rugam sa ne scrieti pe adresa [email protected].

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi vor avea  intelesurile specificate mai jos:

  1. CLIENT/CUMPĂRĂTOR – reprezintă persoana fizică sau juridică ce accesează SITE-ul, acceptă Termenii și Condițiile de Utilizare ale acestuia și inițiază o comandă prin intermediul platformei online.

În situația în care CLIENTUL se prezintă fizic în showroom-ul sau magazinul operatorului, ori în cadrul unor târguri, expoziții sau alte evenimente de prezentare organizate sau la care participă operatorul, beneficiază de prezentarea, demonstrarea sau testarea produselor și ulterior plasează comanda pe SITE, inclusiv cu sprijinul personalului societății, comanda respectivă nu va fi considerată contract încheiat la distanță, în sensul OUG nr. 34/2014, ci contract încheiat în incinta punctului de lucru / showroom-ului, întrucât CLIENTUL a avut posibilitatea de a examina direct produsele înainte de achiziție.

În aceste situații, dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 nu se aplică, CLIENTUL fiind informat în mod expres asupra acestui aspect înainte de finalizarea comenzii.

  1. VANZATOR: Global Cosmetics Distribution Srl, avand sediul social in: Bucuresti, str: Popa Nan, nr. 30, inregistrata la Registrul Comertului sub nr: J40 / 6902 / 2016 si avand C.I.F.: RO36081421.
  2. COMANDA – reprezintă un document electronic generat ca urmare a accesării SITE-ului de către CLIENT și care constituie forma de comunicare între SOCIETATE și CLIENT, prin care CLIENTUL își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

În situația în care CLIENTUL se află în showroom-ul sau punctul de lucru al SOCIETĂȚII, beneficiază de prezentarea, demonstrarea sau testarea produselor și ulterior plasează comanda prin intermediul SITE-ului, inclusiv cu sprijinul personalului societății, această comandă va fi considerată comandă plasată în incinta showroom-ului, iar contractul rezultat nu constituie contract la distanță, în sensul OUG nr. 34/2014, întrucât CLIENTUL a avut posibilitatea de a examina direct produsele înainte de achiziție.

  1. CONTRACT: reprezinta o COMANDA confirmata de catre SOCIETATE, prin care SOCIETATEA este de acord sa livreze CLIENTULUI produse si servicii, la preturile, caracteristicile si termenele de livrare specificate in confirmarea comenzii, iar CLIENTUL este de acord sa efectueze plata acestora, conform prezentelor TERMENI SI CONDITII.
  2. CONTRACT LA DISTANȚĂ – reprezintă contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între SOCIETATE, în calitate de comerciant, și CLIENT, în calitate de consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la momentul încheierii contractului, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță, în conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014.

Nu vor fi considerate contracte la distanță comenzile plasate de CLIENT prin intermediul SITE-ului în situația în care acesta s-a prezentat anterior în showroom-ul sau punctul de lucru al SOCIETĂȚII, a beneficiat de prezentarea, demonstrarea sau testarea produselor și a avut posibilitatea de a examina direct produsul înainte de achiziție, chiar dacă finalizarea comenzii se realizează prin intermediul SITE-ului.

  1. BUNURI SI SERVICII: orice produs sau serviciu, care urmeaza a fi furnizat de catre VANZATOR, CUMPARATORULUI.

ART. II: DOCUMENTE CONTRACTUALE

  1. Prezentul act reprezinta un contract la distanta sau dupa caz un contract in afara spatiilor comerciale asa cum este mentionat in art. 2, pct. 7-15 din   OUG 34/2014contract la distanţă – orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică, simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;
  2. contract în afara spaţiilor comerciale– orice contract dintre un profesionist şi un consumator, în una din următoarele situaţii:
  3. a) încheiat în prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, într-un loc care nu este spaţiul comercial al profesionistului;
  4. b) încheiat ca urmare a unei oferte din partea consumatorului în aceleaşi circumstanţe ca cele menţionate la lit. a);
  5. c) încheiat în spaţiile comerciale ale profesionistului sau prin orice mijloace de comunicare la distanţă, imediat după ce consumatorul a fost abordat în mod personal şi individual, într-un loc care nu este spaţiul comercial al profesionistului, în prezenţa fizică simultană a acestuia şi a consumatorului;
  6. d) încheiat în cursul unei deplasări organizate de profesionist cu scopul sau efectul de a promova şi a vinde consumatorului produse sau servicii;
  7. spaţiu comercial –orice unitate care îndeplineşte una dintre următoarele condiţii:
  • a) unitate imobilă de vânzare cu amănuntul, în care profesionistul îşi desfăşoară activitatea în permanenţă;
  • b) unitate mobilă de vânzare cu amănuntul, în care profesionistul îşi desfăşoară activitatea în mod obişnuit;
  1. suport durabil – orice instrument care permite consumatorului sau profesionistului să stocheze informaţii care îi sunt adresate personal, într-un mod accesibil pentru referinţe ulterioare pentru o perioadă de timp adecvată, în vederea informării, şi care permite reproducerea neschimbată a informaţiilor stocate;
  • conţinut digital – acele date care sunt produse şi livrate în formă digitală;
  • serviciu financiar – orice serviciu cu caracter bancar, de creditare, asigurări, pensii private, de investiţii sau plăţi;
  • licitaţie – metoda de vânzare prin care profesionistul oferă produse sau servicii consumatorilor, care participă sau au posibilitatea de a participa în persoană la licitaţie, prin intermediul unei proceduri de licitare transparentă, concurenţială, condusă de un adjudecător şi în care ofertantul câştigător este obligat să achiziţioneze produsele sau serviciile;
  • garanţie comercială – orice angajament din partea profesionistului sau a unui producător (denumit în continuare garantul) faţă de consumator, în plus faţă de obligaţiile legale prevăzute la art. 5-14 din Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, referitoare la garanţia legală de conformitate, de a rambursa preţul plătit sau de a înlocui, a repara sau a întreţine produsele în orice mod, în cazul în care acestea nu corespund specificaţiilor sau oricărei altei cerinţe din declaraţia privind garanţia sau din publicitatea relevantă disponibilă în momentul sau înaintea încheierii contractului, cerinţă care nu este legată de conformitate;
  • contract auxiliar – un contract prin care consumatorul obţine produsele sau serviciile care fac obiectul unui contract la distanţă sau al unui contract în afara spaţiilor comerciale, iar aceste produse sau servicii sunt livrate, respectiv prestate de profesionist sau de o parte terţă, pe baza unui acord între partea terţă respectivă şi profesionist.

 Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul EchipamenteSaloane.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ( telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei si va fi supusa urmatorilor termeni:

  1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
  2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
  3. Termeni si conditii
  4. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
  5. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare telefonica (inregistrare audio in centrala, sms, mesaj pe what”s up) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului.
  6. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda ce nu a fost confirmata ca avand valoarea unui Contract.
  7. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail) / whatsapp. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

DERULAREA OPERATIUNILOR DE VANZARE. CONTRACTUL

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SOCIETATEA isi deruleaza operatiunile pe SITE.

ART. III: Modalitati de plata

  1. Ordin de plata

 La plasarea unei comenzi pe Site ul nostru, in care ati selectat ca modalitate de plata *ordin de plata*  veți primi pe email, automat, din sistem, factura proforma. Platile nu se vor face in  contul nostru  decat dupa ce vi s-a confirmat comanda de catre un reprezentant  de vanzari al societatii noastre cu care ati luat legatura telefonic sau prin mijloacele indicate mai sus, chiar  daca ati primit pe mail factura proforma. Doar in acest  mod  firma noastra va ofera  garantia ca produsele comandate se afla pe stoc in cantitatea dorita si v-au fost rezervate. De asemenea, în cazul produselor care nu se afla pe stoc, este necesara comunicarea termenului de livrare de către un reprezentant al Vanzatorului înainte de efectuarea platii de către Cumparator. Facturile proforme in baza carora se efectueaza plata au termen de valabilitate de 2 zile lucratoare de la emitere. In cazul in care Cumparatorul achita o factura proforma dupa expirarea termenului de valabilitate, Vanzatorul isi rezerva dreptul ca, dupa consultarea cu furnizorii sai si cu Cumparatorul, sa decida daca pastreaza valabila Comanda Cumparatorului, sau o anuleaza, returnand catre acesta suma de bani incasata. 

  1. Plata *CARD ONLINE*

 In cazul platii online cu cardul pe site ul EchipamenteSaloane.ro  comenzile vor fi achitate 100% in avans. Lansarea comenzilor prin intermediul Site-ului, poate fi realizata oricand in decursul celor 24 h / 7 zile din 7.  Programul de lucru pentru relatii cu clientii al magazinului online EchipamenteSaloane.ro  este de  Luni pana Vineri intre orele: 10-18, cu exceptia sarbatorilor legale sau a unor zile , care vor fi precizate din timp pe SITE.

Puteti cumpara produsele noastre on-line urmand 3 pasi :

 Magazinul Online EchipamenteSaloane.ro vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale Unicredit Romania – egeniusweb. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.

Puteti cumpara produsele noastre on-line urmand 3 pasi:

  • Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul “Adauga in Cos” apoi *Finalizati Comanda*
  • Introduceti datele dvs. personale pe pagina de CheckOut
  • Cititi si acceptati *Termeni si Conditii* si apasati *Finalizati Comanda*

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL.  Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici  de  catre EchipamenteSaloane.ro, nici de catre Unicredit Romania.

Va rugam sa completati  formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, EchipamenteSaloane.ro nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra. EchipamenteSaloane.ro nu isi asuma responsabilitatea privind completarea gresita sau incompleta a informatiilor de catre Client,  avand ca efect sistarea  livrarii produselor comandate si rezervare, in acest caz raspunderea fiind exclusiv in sarcina Clientului. Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare se va indica de catre Client  acest lucru prin selectarea meniului de la sfarsitul formularului.  Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand “Pasul urmator”.

  • Introduceti datele despre credit/debit card:

Daca ati ales metoda de plata “Card credit/debit” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul “3-D Secure” elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, “3-D Secure” este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul “3-D Secure” permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. De asemenea veti primi un sms de confirmare de la numarul scurt  1831 cu detaliile si stadiul comenzii dumneavoastra. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

  1. Plata *prin rate la TBI BANK* – TBI PAY

 Alături de TBI Pay am implementat un sistem de plata in rate, care se poate accesa direct prin noi, fara drumuri la banca. Dupa ce selectezi ca Metoda de plata varianta “In rate online de la TBI Pay”, finalizezi comanda si vei fi redirectionat in pagina TBI. Vei avea doua optiuni de finantare:

  • Pentru sume intre 500 si 30.000 lei– poti plati in 12 rate fara dobanda. Prima rata se achita in 30 de zile calendaristice de la data finantarii. Dobanda aferenta ratelor la TBI BANK este suportata in totalitate de catre societatea noastra

E nevoie doar sa ai la indemana cartea de identitate si sa detii o sursa de venit inregistrata la ANAF de mai mult de 3 luni (pensie mai mare de 800 lei, salariu mai mare de 1250 lei, venituri din activitati liberale etc).

  1. Plata *ramburs la curier*

 Pentru comenzile de echipamente /  mobilier clientul va plati in avans 75% din pretul de lista al produselor comandate, pe baza comenzii si a facturii proforme emise in prealabil de catre vanzator, urmand sa achite diferenta la livrarea produselor. COMENZILE de mobilier vor fi considerate acceptate de catre VANZATOR in momentul incasarii avansului in contul VÂNZĂTORULUI.

Pentru toate cele 4 modalitati de plata de mai sus se aplica urmatoarele termene si conditii generale de vanzare:

  • confirmarea de catre Vanzator a comenzii va fi realizata telefonic, in maxim 24 de ore de la lansarea acesteia pe site. In cazul comenzilor telefonice, confirmarea comenzii este implicita.
  • in cazul comenzilor lansate in perioada weekendului ( vineri dupa ora 15 – luni ora 7 ) sau a sarbatorilor legale, acestea urmeaza sa fie confirmate in prima zi lucratoare, care urmeaza momentului lansarii.
  • daca SOCIETATEA confirma COMANDA, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor si conditiilor COMENZII, din partea CLIENTULUI, iar acceptarea comenzii de catre SOCIETATE se considera finalizata atunci cand exista o confirmare telefonica din partea CLIENTULUI.
  • SOCIETATEA considera ca o COMANDA neconfirmata nu are valoarea unui CONTRACT.
  • reducerile suplimentare pentru comanda, nu se cumuleaza in cazul produselor aflate in alte promotii.

SOCIETATEA isi rezerva dreptul de a modifica, pentru produsele comercializate, preturile afisate pe site fara o instiintare prealabila, dar care nu vor afecta insa comenzile deja confirmate.

ART. IV: MODALITATEA SI COSTUL LIVRARII

Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile aferente comenzii in sistem de curierat door-to-in fata imobilului / scarii / blocului / sediului / punctului de lucru indicat de catre Cumparator prin serviciul propriu sau externalizat de curierat in functie de volumul si fragilitatea produselor . Costul livrarii este direct influentat de modalitatea de plata selectata de catre client in momentul plasarii comenzii online precum si de valoarea comenzii plasate, dupa cum urmeaza:

  1. Livrare GRATUITA: pentru modalitate de plata CARD ONLINE si ORDIN DE PLATA – comanda minima 300 de lei
  2. Livrare GRATUITA: pentru Bucuresti si Ilfov – comanda minima 1000 de lei
  3. Cost livrare: 19 de lei, pentru comenzile de ustensile si produse cosmetice – Livrare prin curier + modalitate de plata *ramburs curier*
  4. Cost livrare: 300 de lei, pentru comenzile de mobilier – Livrare prin curier + modalitate de plata *ramburs curier* (pentru comenzile de echipamente / mobilier se va plati un avans de 75% din valoarea comenzii)
  5. Livrarea GRATUITA nu se aplica pentru echipamentele agabaritice ce au cost suplimentar de transport evidentiat, separat, pe pagina produsului

 Livrarea GRATUITA, se va efectua in termen de 7 zile lucratoare, de la confirmarea de catre EchipamenteSaloane.ro, ca echipamentele sunt / au ajuns in stoc. Daca se   doreste livrarea *MAI RAPIDA* a echipamentelor (2 – 5 zile lucratoare), clientul, va achita integral costul transportului *EXPRES*, direct la firma de transport.

Proprietatea asupra produselor si serviciilor va fi transferata CLIENTULUI la momentul efectuarii platii integrale.

ART. V: TERMENII LIVRARII

Ca urmare a legislatiei in vigoare,  EchipamenteSaloane.ro nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

  1. intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive;
  2. deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului;

SOCIETATEA livreaza in sistem de *door to door* (asiguram transportul coletelor pana in fata imobilului) Cumparatorului, in afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit. Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

  1. Livrarea mobilierului / echipamentelor se face cu flota proprie EchipamenteSaloane.ro sau / si firma de transport specializata si agreata in acest sens de catre EchipamenteSaloane.ro
  2. Livrarea ustensilelor si a produselor profesionale, in colete de mici dimensiuni se va face de catre o firma de curierat
  3. Clientul are obligatia de a se asigura ca, la data livrarii, in intervalul orar comunicat de acesta si stabilit de comun acord cu vanzatorul, exista persoane desemnate pentru a receptiona produsele livrate. In caz contrar CLIENTUL urmeaza sa suporte cheltuielile efectuate de catre EchipamenteSaloane.ro  pentru a le transporta dus-intors. O reexpediere a bunurilor se va face numai dupa ce CLIENTUL achita costul transportului deja efectuat si al celui care urmeaza sa se reefectueze.
  4. SOCIETATEA atentioneaza CLIENTII ca, in cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre SOCIETATE sa permita CLIENTULUI deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora.
  5. In cazul in care clientul doreste *livrare cu verificare* trebuie sa specifice expres aceasta optiune in momentul plasarii comenzii si sa achite un cost suplimentar.
  6. Plata bunurilor se va efectua prin: NUMERAR – ramburs  in limita plafonului legal de 5000 RON / persoana juridica si 10000 RON / persoana fizica, cu  ORDIN DE PLATA sau online cu CARD BANCAR. In cazul platii numerar aceasta se va face in momentul primirii coletului de la reprezentantul vanzatorului sau de la  reprezentantul firmei de curierat.
  7. SOCIETATEA se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu BUNURILE  in momentul predarii acestora catre societatea de curierat cu care colaboreaza.
  8. In cazul in care nu poate executa CONTRACTUL din cauza ca produsul nu este disponibil, SOCIETATEA va informa CLIENTUL despre aceasta situatie.
  9. SOCIETATEA poate livra CLIENTULUI un produs similar avand acelasi pret, în situatia în care produsul solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul telefonic al CLIENTULUI.
  10. Programul de efectuare a livrarilor este de luni pana vineri intre orele 9-18, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala. CLIENTUL este rugat sa precizeze la plasarea comenzii la ce ora poate fi livrata marfa, in cadrul intervalului mentionat anterior, in caz contrar, produsele se pot livra oricand in cadrul intervalului de timp.
  11. In cazul in care SOCIETATEA primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, SOCIETATEA poate refuza onorarea livrarii, fara ca acest lucru sa se considere o incalcare a CONTRACTULUI, sau poate stabili un nou termen de onorare a comenzii.

ART. VI: DREPTURILE ASUPRA SITE-ULUI

 SC “ Global Cosmetics Distribution Srl “ deține drepturile legale privind grafica, forma, modalitatea de prezentare, precum și întreg conținutul Site-ului incluzând fără a se limita la, imaginile informațiile despre produsele și serviciile furnizate și orice alte date și aplicații prezentate pe Site.

  1. Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.
  2. Global Cosmetics Distribution Srl își rezervă dreptul de a modifica unilateral și fără nicio notificare prealabilă conținutul, forma de prezentare și/sau structura Site-ului, în orice moment și nu va avea nicio răspundere în acest sens și / sau aceste Condiții Generale, modificările făcute astfel fiind considerate a fi acceptate de utilizator dacă acesta continuă să folosească Site-ul după afișarea Condițiilor Generale modificate pe Site.
  3. Societatea nu garantează în niciun fel calitatea Site-ului din punct de vedere tehnic și funcțional precum și lipsa virușilor care ar putea exista pe Site.
  4. Societatea nu va putea fi ținuta răspunzătoare în nici un fel pentru niciun fel de daune directe sau indirecte suferite sau invocate de utilizatori provenind din disfuncționalități ale Site-ului.
  5. Site-ul si continutul acestuia (grafica Web, texte, imagini, design, aplicatii, programe, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site etc.) sunt originale sau obtinute cu acordul producatorilor / colaboratorilor societatii, sunt proprietatea EchipamenteSaloane.ro  si sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.
  6. EchipamenteSaloane.ro sau terte parti, pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului, legaturi catre alte pagini sau resurse World Wide Web. EchipamenteSaloane.ro , nu garanteaza si nu este si nu poate fi facut responsabil in nici un fel de disponibilitatea acestora, de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.
  7. EchipamenteSaloane.ro  nu va fi responsabil sau pasibil de a plati despagubiri, direct sau indirect, pentru orice paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi fost cauzata de/sau in legatura cu folosirea sau increderea in informatiile, continutul, bunurile sau serviciile puse la dispozitie de site-urile respective.
  8. Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea sau exploatarea unei parti a serviciilor, accesul sau folosirea serviciilor sau informatiilor puse la dispozitie de EchipamenteSaloane.ro  prin intermediul site-ului, intr-un mod, care violeaza legislatia romana sau internationala in materie de drept de autor si proprietate intelectuala, implica raspunderea civila sau penala pentru astfel de actiuni.
  9. Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.
  10. De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea Global Cosmetics Distribution Srl nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
  11. In cazul in care, prin continutul sau, SITE – ul EchipamenteSaloane.ro incalca drepturi de proprietate intelectuala, conducerea isi cere scuze si va trece la remedierea situatiei, in urma unei simple semnalari primite pe adresa: [email protected]

Nu este permisa:

  • Incercarea de a interveni, prin orice mijloace, in continutul acestui site, stergerea sau modificarea prin orice mijloace a materialelor si informatiilor publicate sau incercarea de a actiona in acest scop.
  • Incercarea de a interveni in functionarea serverelor de hosting sau in reteaua EchipamenteSaloane.ro  prin orice mijloace, inclusiv atacarea acestora.
  • Copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau pastrarea, prin mijloace electronice, magnetice, computerizate sau prin orice alte mijloace a materialelor si informatiilor existente pe acest site.
  • Folosirea oricaror adrese de e-mail publicate prin intermediul site-ului pentru distribuirea lor pe liste de mailing sau pentru trimiterea de e-mailuri comerciale sau pentru orice alt scop in afara de trimiterea de e-mailuri personale, justificate, fara acordul scris al posesorilor acestor adrese.

Violarea oricarei dintre aceste reguli, atrage dupa sine raspunderea civila sau dupa caz penala.

ART. VII: LIMITELE RASPUNDERII SOCIETATII

 EchipamenteSaloane.ro  nu va fi raspunzatoare pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunavointa, posibilitatii de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca EchipamenteSaloane.ro  a fost informata anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:

  1. utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
  2. costul procurarii de bunuri sau servicii complementare rezultand din orice bunuri, date, informatii sau servicii achizitionate sau obtinute, mesaje primite, tranzactii incepute prin / de pe site-ul EchipamenteSaloane.ro ;
  3. acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului; declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului; orice alta problema legata de serviciile site-ului.

Daca se considera ca orice material pus la dispozitie pe site, postat de EchipamenteSaloane.ro , de catre terti sau utilizatori, violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, este necesara semnalarea acestei situatii la adresa [email protected].

Pentru sectiunile site-ului care pot cuprinde opinii ale cititorilor, raspunderea asupra continutului opiniilor revine in intregime autorilor acestora. EchipamenteSaloane.ro  isi rezerva dreptul de a nu face publice acele opinii care contravin termenilor si conditiilor de utilizare sau pe care le considera daunatoare, sub orice forma, propriei imagini, partenerilor sau tertilor

Acest site este oferit in aceasta forma fara alte garantii. EchipamenteSaloane.ro  nu este si nu poate fi facut responsabil pentru nepotriviri, indisponibilitati sau alte defecte ale acestui site sau ale continutului sau.

Fiind de acord cu prezentul document, utilizatorii isi asuma in totalitate eventualele riscuri.

Acceptand sa utilizati acest site, declarati in mod expres si implicit ca intelegeti ca sunteti de acord cu urmatoarele:

  • Utilizarea site-ului se face pe propria raspundere.
  • EchipamenteSaloane.ro se absolva in mod expres de toate raspunderile de orice fel, exprimate direct sau indirect, inclusiv, dar nu limitat la, garantiile indirecte de vanzare sau conformitate cu specificatiile pentru un anume scop.

ART. VIII: LIMITARE DE RASPUNDERE

Ca urmare a legislatiei in vigoare,  EchipamenteSaloane.ro nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

  1. intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive;
  2. deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului;
  3. informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site;
  4. posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional;
  5. neplacerile create de intreruperea accesului in magazinul online datorate furnizorului de servicii de gazduire site;
  6. continutul sau natura site-urilor prin link-urile prin care un client ajunge pe pagina magazinului online;

Astfel, societatea nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru nici un fel de daune directe sau indirecte suferite sau invocate de utilizatori provenind din disfunctionalitati ale Site-ului.

Utilizatorul este singura persoana responsabila de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau retelei de pe care acceseaza site-ul sau de orice alte pierderi de date, care ar putea fi rezultatul descarcarii de informatii si servicii din continutului site-ului.

Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de la site-ul EchipamenteSaloane.ro  sau prin intermediul serviciilor site-ului, nu constituie o garantie, daca nu este stipulata expres in Termenii si conditiile de utilizare.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

  • produsul comandat nu este pe stoc;
  • identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

EchipamenteSaloane.ro  face tot posibilul pentru mentinerea corectitudinii informatiilor expuse pe SITE, cu toate acestea, avand in vedere posibile erori cu privire la aceste informatii, SOCIETATEA precizeaza urmatoarele:

  • Imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu si au caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imaginile de pe site sau din cataloage in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, culorii sau nuantei, design-ului, in urma procesului de fotografiere al produselor;
  • EchipamenteSaloane.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru Caracteristicile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii de catre reprezentantii fiecarei marci, sau cu cele prezentate pe site-urile oficiale ale producatorilor;
  • SITE-ul poate contine si link-uri catre alte site-uri. In aceste cazuri, EchipamenteSaloane.ro  nu este responsabila de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri;
  • EchipamenteSaloane.ro nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale;
  • Preturile produselor de pe SITE pot suferi oricand modificari, fara instiintarea prealabila a Cumparatorului, dar acest aspect nu va afecta comenzile deja confirmate;
  • Promotiile / ofertele prezente pe SITE sunt intotdeauna valabile in limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de timp. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile;
  • Prezenta produselor pe site NU garanteaza existenta lor in stoc. In cazul in care produsul / produsele comandate nu exista in stoc in momentul comenzii, un reprezentant al ro ii va specifica clientului termenul de livrare, acesta avand dreptul de a decide mentinerea sau anularea comenzii;

In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si / sau nu accepta si / sau isi revoca acceptul dat pentru termenii si conditiile de utilizare a site-ului:

  • Acesta renunta la accesul la serviciu, alte servicii oferite de orice natura
  • EchipamenteSaloane.ro va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese;
  • Clientul / Utilizatorul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta termenii si conditiile, sub forma in care acestea vor fi disponibili in acel moment.
  • Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea respectarii TERMENILOR SI CONDITIILOR pe perioada derularii unui Contract, sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor comenzilor.

EchipamenteSaloane.ro  isi rezerva dreptul de a introduce materiale publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

Proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau utilizator si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul site-ului.

Pentru sectiunile site-ului care pot cuprinde postari ale Utilizatorilor, raspunderea asupra continutului acestor postari revine in intregime autorilor acestora, Societatea isi rezerva dreptul de a nu face publice acele postari care contravin termenilor si conditiilor de utilizare.

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice Client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la Clientul respectiv.

ART. IX: POLITICA DE RETURNARE

Potivit legislatiei in vigoare, Consumatorul PERSOANA FIZICA, are dreptul să notifice în scris comerciantul, prin completarea *FORMULARULUI DE RETUR*,  că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii! 

Comenzile personalizate de echipamentele in orice alta culoare de piele decat neagra si orice alta culoare de lemn decat cea din imaginea principala de prezentare a produsului nu pot fi *anulate* (inainte de livrare) si / sau returnate (dupa livrare). In acest caz particular produsele fabricate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar nu pot fi anulate si / sau returnate.

CONDIȚII GENERALE PENTRU RETUR

Pentru a fi acceptat la retur, produsul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

  • să fie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii;
  • să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
  • să nu prezinte urme de utilizare;
  • să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente.

Dreptul de retragere nu afectează drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate, în cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație.

Dreptul de retragere

„Cu excepția cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.”

Prin „client” sau „consumator” se înțelege exclusiv persoana fizică, conform legislației privind protecția consumatorilor. Clienții persoane juridice sau alte entități fără personalitate juridică nu beneficiază de dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014.

Pentru siguranța echipamentelor și pentru evitarea deteriorării acestora pe durata transportului, returul produselor se poate realiza exclusiv prin flota de transport EchipamenteSaloane.ro sau printr-o firmă de transport agreată de către societate.

Conform OUG 34/2014 art 9

Dreptul de retragere

  • ”Cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere…”

Avand in vedere ca ne dorim sa fii pe deplin multumit de produsele EchipamenteSaloane.ro, te asiguram ca vom face tot posibilul sa rezolvam solicitarea ta de retur. Singurele costuri care pot cădea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

“Clienti” sau “consumatori” sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Pentru siguranta echipamentelor, returul poate fi facut doar cu flota de transport EchipamenteSaloane.ro sau o firma de transport agreata de catre EchipamenteSaloane.ro.

Orice retur trebuie să fie precedat de o notificare a intenţiei de retur. Această notificare trebuie facuta doar prin completarea *FORMULARULUI DE RETUR* in termenul prevazut de lege.

Returul trebuie să fie însoţit de următoarele documente:

  1. serie si numar factură;
  2. numar comanda EchipamenteSaloane.ro;
  3. dovada platii;
  4. dovada notificarii;

CLIENTII trebuie sa mentioneze în notificare dacă doresc rambursarea banilor sau schimbarea produsului.

În cazul în care nu se respecta condiţiile de retur, SOCIETATEA nu va accepta returul.

Rambursarea contravalorii produselor returnate va fi efectuată de SOCIETATE către CLIENT în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării produselor returnate sau de la data furnizării dovezii expedierii acestora, conform OUG nr. 34/2014.

Rambursarea se va realiza exclusiv prin transfer bancar (ordin de plată) în contul indicat de CLIENT in *Formularul de retur*, completat pe site.

ATENTIE: CLIENTUL este responsabil pentru orice diminuare a valorii produsului rezultată din manipularea acestuia într-un mod diferit de cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului, conform art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

În cazul în care produsele returnate prezintă:

  • ambalaje deteriorate sau incomplete;
  • urme de utilizare;
  • zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări;
  • accesorii sau componente lipsă;
  • ambalaj original deteriorat sau incomplet,

SOCIETATEA își rezervă dreptul de a accepta returul cu reținerea unei sume cuprinse între 10% și 30% din valoarea inițială a produsului, în funcție de gradul de depreciere constatată.

Valoarea reținerii va fi comunicată CLIENTULUI după evaluarea produsului de către reprezentanții SOCIETĂȚII.

Pentru produsele returnate, costul transportului va fi suportat integral de către CLIENT.

În cazul echipamentelor care prezintă zgârieturi, lovituri, deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare sau de alimentarea electrică neconformă, inclusiv utilizarea la o tensiune sau un amperaj superior celor prevăzute în specificațiile tehnice ale produsului, indicate pe eticheta produsului, în manualul de utilizare sau în documentația tehnică pusă la dispoziția CLIENTULUI, precum și în cazul echipamentelor care prezintă componente și/sau accesorii lipsă ori au fost montate în salonul CLIENTULUI și utilizate, chiar și o singură dată, iar prin această utilizare s-au produs deteriorări semnificative care diminuează cu peste 30% valoarea de revânzare a produsului, SOCIETATEA își rezervă dreptul de a refuza acceptarea returului sau de a diminua valoarea rambursată proporțional cu deprecierea constatată a produsului, conform art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

EchipamenteSaloane.ro își rezervă dreptul de a refuza returnarea echipamentelor care prezintă defecte, deteriorări sau neconformități rezultate în urma instalării sau utilizării necorespunzătoare realizate de CLIENT sau de către terți desemnați de acesta.

In momentul in care Clientul returneaza un produs, acesta trebuie sa specifice modalitatea de compensare, alegand una dintre cele doua optiuni, pe care EchipamenteSaloane.ro  le ofera:

  • Inlocuirea produsului cu unul asemanator sau cu alt produs de pe Site
  • Restituirea banilor.

In cazul alegerii primei variante si rezultand o diferenta de bani, se va proceda in felul urmator:

  • Daca produsul ales de client este mai ieftin, EchipamenteSaloane.ro  va returna diferenta de bani in termen de maxim 14 zile lucratoare, in contul bancar al Clientului.
  • Daca produsul ales de Client este mai scump, atunci acesta va plati diferenta de bani la primirea coletului.

Clientul poate solicita returnarea produselor doar in urmatoarele situatii:

  • In cazul in care produsul comandat, nu corespunde cu specificatiile din descrierea produsului, Clientul poate solicita returnarea acestuia, optand pentru inlocuirea produsului sau rambursarea integrala a contravalorii acestuia. In cazul in care Clientul alege inlocuirea acestuia, cu un produs de o valoare mai mare, el va trebui sa plateasca diferenta.
  • Produsele au fost livrate gresit. In cazul in care, din vina EchipamenteSaloane.ro  s-au livrat alte produse, decat cele solicitate, clientul trebuie sa notifice EchipamenteSaloane.ro completand *FORMULARULUI DE RETUR*, imediat ce constata acest lucru si sa solicite returnarea produsului pentru inlocuire. Daca produsele nu mai sunt pe stoc, Clientul poate opta pentru inlocuirea lor sau rambursarea integrala a contravalorii.

Returnarea banilor sau inlocuirea produselor fara penalizari si fara invocarea unui motiv, se poate efectua doar in urmatoarele conditii:

  • Produsele sunt in exact aceeasi stare in momentul primirii, iar ambalajele produselor sunt intacte.
  • Produsele care sunt aduse pe comanda speciala, nu se mai pot returna.

Produsele aduse prin comanda speciala fac parte din produsele pe care Vanzatorul nu le detine  pe stoc in momentul primirii comenzii de la Client si care sunt  comandate special de firma direct de la producatorul extern. 

Prin comanda speciala se intelege ca, Clientul a ales ca produsul  sa fie livrat  dupa culoarea, modelul si specificatiile personalizate de acesta.

 EchipamenteSaloane.ro isi rezerva dreptul de a nu mai accepta comenzi de la clienti care au facut mai mult de 2 retururi in ultimele 6 luni ale anului in curs.

Excepții de la dreptul de retragere

În conformitate cu art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.

Astfel, nu pot face obiectul returului:

  1. Produsele realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, inclusiv echipamentele comandate în alte variante de culoare pentru piele sau lemn decât cele prezentate în imaginea principală a produsului pe site. Aceste produse nu pot fi anulate după lansarea comenzii și nu pot fi returnate după livrare.
  2. Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator, în conformitate cu art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014.

În această categorie pot intra, fără a se limita la:

  • aparate de epilat;
  • aparate de ras;
  • mașini de tuns;
  • trimmere pentru barbă sau păr;
  • aparate IPL;
  • aparate de masaj corporal;
  • capete de aparat sau accesorii care intră în contact direct cu pielea;
  • alte produse destinate igienei sau îngrijirii personale.

Prin urmare, produsele destinate igienei personale sau îngrijirii corporale, livrate în ambalaj sigilat, nu pot fi returnate după desigilare, dacă acestea intră în contact direct cu pielea, părul sau alte zone ale corpului.

Prin desigilarea ambalajului sau utilizarea produsului, CLIENTUL confirmă că a luat cunoștință de faptul că produsul devine nereturnabil din motive de igienă.

Prezenta clauză nu afectează drepturile CLIENTULUI privind garanția legală de conformitate, în cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație.

Clauză specială privind achizițiile realizate în showroom, magazin sau în cadrul evenimentelor de prezentare.

În situația în care CLIENTUL se prezintă fizic în showroom-ul sau magazinul operatorului, ori în cadrul unor târguri, expoziții sau alte evenimente de prezentare organizate sau la care participă SOCIETATEA, beneficiază de prezentarea, demonstrarea sau testarea produselor, iar ulterior plasează comanda prin intermediul SITE-ului, inclusiv cu sprijinul personalului SOCIETĂȚII, CLIENTUL confirmă că a avut posibilitatea de a examina direct produsul înainte de achiziție.

În aceste condiții, comanda respectivă nu va fi considerată contract încheiat la distanță, în sensul OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, ci contract încheiat în incinta punctului de lucru / showroom-ului sau în cadrul evenimentului de prezentare, întrucât CLIENTUL a avut posibilitatea de a examina direct produsele înainte de finalizarea achiziției.

Prin urmare, dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 nu este aplicabil comenzilor plasate în aceste condiții.

Pentru evitarea oricăror neînțelegeri, SOCIETATEA poate solicita CLIENTULUI semnarea unui document de confirmare a prezentării, demonstrării sau testării produsului în showroom, magazin ori în cadrul târgurilor, expozițiilor sau altor evenimente de prezentare, anterior finalizării comenzii.

Limitarea utilizării produsului înainte de retur

Consumatorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

În cazul în care produsul returnat prezintă urme de utilizare, zgârieturi, deteriorări, ambalaj deteriorat sau incomplet ori lipsa accesoriilor, SOCIETATEA își rezervă dreptul de a reține o sumă proporțională cu diminuarea valorii produsului.

În situațiile în care produsul prezintă semne evidente de utilizare care depășesc simpla verificare a acestuia, SOCIETATEA își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a aplica o taxă de readucere la starea inițială.

Această prevedere este în conformitate cu art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

Clauză privind produsele profesionale destinate utilizării în saloane:

Produsele comercializate pe site-ul EchipamenteSaloane.ro sunt, în majoritatea cazurilor, echipamente profesionale destinate utilizării în saloane de înfrumusețare, frizerii, barbershop-uri sau alte activități profesionale.

Prin plasarea unei comenzi, CLIENTUL confirmă că a analizat caracteristicile tehnice ale produsului și că acesta corespunde scopului pentru care urmează să fie utilizat.

În cazul în care produsele sunt achiziționate de persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau alte entități care desfășoară activități economice, dispozițiile OUG nr. 34/2014 privind dreptul de retragere nu sunt aplicabile, acestea fiind destinate exclusiv consumatorilor persoane fizice.

SOCIETATEA nu poate fi ținută responsabilă pentru alegerea greșită a produsului de către CLIENT în raport cu activitatea profesională desfășurată.

Clauză privind montajul, punerea în funcțiune și utilizarea echipamentelor

Anumite produse comercializate pe site-ul EchipamenteSaloane.ro pot necesita montaj, instalare sau punere în funcțiune pentru utilizarea corespunzătoare.

Prin montarea, instalarea sau utilizarea produsului, CLIENTUL confirmă faptul că produsul a fost acceptat și verificat din punct de vedere al conformității și funcționalității.

În cazul echipamentelor care:

  • au fost montate în salonul CLIENTULUI;
  • au fost puse în funcțiune;
  • au fost utilizate în activitate profesională;

acestea nu mai pot fi considerate produse aflate în aceeași stare în care au fost livrate și pot suferi o diminuare semnificativă a valorii comerciale.

În aceste situații, SOCIETATEA își rezervă dreptul de a refuza returul produsului sau de a aplica o diminuare a valorii produsului, în conformitate cu art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014, dacă manipularea produsului depășește limitele necesare verificării naturii și funcționării acestuia.

ART. X: GARANTIA

 Termenul de Garantie al fiecarui produs de pe site este specificat in sectiunea *Descriere Produs*. Garantia este valabila daca sunt respectate conditiile de utilizare, instructiunile si conditiile de garantie specificate pe certificatul de garantie sau pe factura.

Produsele comercializate de magazinul – EchipamenteSaloane.ro – provin direct de la producatori si beneficiaza de termen de garantie. Termenul de Garantie al fiecarui produs de pe site este specificat in sectiunea *Descriere Produs*. Garantia este valabila daca sunt respectate conditiile de utilizare, instructiunile si conditiile de garantie specificate pe certificatul de garantie sau pe factura. Pentru produsele aflate in termenul legal de garantie, si care  necesita reparatii, clientul este obligat sa trimita produsul  pe costul lui, la cel mai apropiat centru de service agreat de  societatea noastra, adresa ce ii va fi comunicata ulterior clientului in functie de adresa sediul sau domiciliul acestuia. Dupa remedierea problemei societatea noastra va suporta costul returnarii produsului catre client.

Pentru siguranta echipamentelor, trimiterea echipamentelor catre service poate fi facut dupa cum urmeaza:

  • pentru mobilier / echipamente mari doar cu flota de transport EchipamenteSaloane.ro sau o firma de transport agreata de catre EchipamenteSaloane.ro,
  • pentru ustensile / colete mici, prin curier

Eventualele vicii de fabricatie sau de folosinta a produselor cumparate se vor intermedia de catre S.C. Global Cosmetics Distrbution S.R.L. si vor fi verificate de producatorii si furnizorii directi ai produsului, in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilite de comun acord cu cumparatorul, ce nu va depasi 30 zile lucratoare de la data receptionarii si trimiterii catre unitatea de service agreata.

In cazul in care produsele defecte, de folosinta indelungata, se incadreaza in termenul de garantie si nu pot fi reparate, la cererea cumparatorului, produsele vor fi inlocuite, sau vanzatorul va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv.

Certificatul de garantie si conditiile de acordare a garantie nu substituie si nu modifica drepturile consumatorului fiind conforme normelor din O.G. 21/1992 si Legea 449/2003, cu modificarile si completarile ulterioare.

Termenii acordarii garantiei:

  • Prin intermediul garantiei acordate, clientul poate solicita prin completarea formularului de garantie repararea sau schimbarea produsului daca defectul aparut in urma utilizarii este rezultatul neconformitatii materialelor sau a manoperei, aceasta impiedicand utilizarea normala a produsului.
  • Cererea de efectuarea a garantiei se adreseaza exclusiv pentru produsele achizitionate prin intermediul site-ului EchipamenteSaloane.ro, acceptarea cererii de garantie se face numai prin completarea formularului on-line *Politica de Garantie* – localizat in meniul site ului
  • Produsul defect trebuie sa fie insoţit de toate accesesoriile acestuia livrate odata cu produsul, ambalajul, certificatele de garantie care au insotit produsul si dovada scrisa (factura, bon) a cumpararii acestuia de la S.C. Global Cosmetics Distribution S.R.L.
  • Produsele trimise prin curierat  in vederea solutionarii garantiei trebuie ambalate corespunzator pentru a asigura un grad de protectie suficient. Nu sunt acceptate produsele ambalate necorespunzator deoarece se pune in pericol integritatea produselor.
  • Nerespectarea acordului privind Termeni si conditii din cadrul site-ului si a conditiilor de mai sus ce revin cumparatorului atrage de la sine pierderea garantiei.

Certificatul de garantie nu acopera defectiuni survenite ca urmare a exploatarii sau a intretinerii defectuoase a produsului, a utilizarii in scopuri ce nu corespund conformitatii, defectiuni datorate abuzului, neglijarii, dezmembrarii, sau produsele care au suferit eventuale reparatii si modificari de catre terte persoane sau firme.

In urma trimiterii formularului de garantie veti fi contactat in 24 – 48h de catre un reprezentat EchipamenteSaloane.ro in vederea solutionarii cererii formulate de dvs.

Termenii şi conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic şi Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

Pentru produsele aflate in termenul legal de garantie, si care  necesita reparatii ,clientul este obligat sa trimita produsul  pe costul lui, la cel mai apropiat centrul de service agreat de  societatea noastra, adresa ce ii va fi comunicata ulterior clientului in functie de adresa sediul sau domiciliul acestuia.

Dupa remedierea problemei societatea noastra va suporta costul returnarii produsului catre client.

ART. XI: RECLAMATII, LITIGII SI APLICAREA LEGISLATIEI

In situatia in care clientul nu achita INTEGRAL pretul produsului EchipamenteSaloane.ro isi rezerva dreptul de a solicita diferenta de pret sau de a ridica produsul din custodia clientului. In cazul in care se se ridica produsul firma va returna clientului suma platita ca Avans in termen de 30 de zile de la ridicarea produsului.

Vanzatorul respecta legislatia in vigoare cu privire la PROTECTIA CONSUMATORULUI. Vanzatorul are stabilit un sistem eficient de solutionare a reclamatiilor si o persoana dedicata, pe care, in caz de probleme, utilizatorul (cumparatorul) o poate contacta telefonic sau prin e-mail. In astfel de cazuri, utilizatorul (cumparatorul) poate cere ajutor la nr de tel: +0374493488. Utilizatorul (cumparatorul) poate trimite reclamatii la adresa de e-mail: [email protected] . Procedura de reclamatii este confidentiala.

Vanzatorul, in termen de 10 zile lucratoare va confirma primirea reclamatiei si va comunica utilizatorului (cumparatorului) cat va dura procedura si ii va comunica in timp stadiul procedurii.

Vanzatorul va face tot posibilul sa rezolve orice litigiu pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la un acord amiabil,  partile sunt de acord ca orice litigiu intre Vanzator si Utilizator/Cumparator sa fie solutionat de instanta Judecatorie sector 2, Bucuresti,  sau instantele superioare  competente din Municipiul Bucuresti.

Vanzatorul si utilizatorul (cumparatorul) recunosc reciproc validitatea comunicatiei electronice (prin e-mail) si inregistrarile convorbirilor telefonice stocate automat in centrala societatii ca fiind probe valabile in fata instantei Judecatorie sector 2.

Acesti Termeni si conditii si orice litigiu intre Vanzator si utilizator (cumparator) se supun legislatiei in vigoare la data emiterii CONTRACTULUI.

ART. XII: CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea COMENZII, cu informarea CLIENTULUI, nefiind necesar acordul acestuia.

SOCIETATEA va fi intotdeauna responsabila fata de CLIENT pentru toate obligatiile contractuale.

ART. XIII: FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

ART. XIV: LEGEA APLICABILA – LITIGII

Prezentul document va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

Prezentele conditii constituie singurul instrument juridic probant pentru solutionarea eventualelor litigii între parti.

Daca oricare dintre prevederile prezentelor conditii este sau devine nula, celelalte prevederi raman valabile. Orice prevedere nula va fi substituita cu o prevedere similara in sensul su scopul celor aratate mai sus.

ART. XV: CONFIDENTIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

EchipamenteSaloane.ro se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti cu exceptia celor de mai jos.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, adresa de Facturare, adresa de livrare si adresa de email.

Crearea unui cont de utilizator nu este obligatorie. Contul de utilizator ajuta utilizatorul sa finalizeze mai repede comanda si sa urmareasca status ul livrarii. Acest cont este personal, iar utilizatorul poate crea un singur cont. Nu este admisa inregistrarea cu aceeasi adresa de e-mail a unei alte persoane.

Prin prisma modificarii legislatiei aduse de Regulamentul General pentru Protecția Datelor nr. 679/2016 (GDPR), va informam ca am actualizat politica Global Cosmetics Distribution Srl privind Protectia Datelor cu Caracter Personal.

Prelucram datele dvs. personale (date legate de comenzi si tranzactii, date de identificare, date pe care ni le oferiti sau pe care le primim in virtutea legii sau a contractului cu scopul de a va putea livra produse si servicii) – in general pentru furnizarea de bunuri si servicii, pentru a interactiona cu dvs., pentru a va transmite, cu acordul dvs., detalii despre activitatea, produsele si promotiile noastre.

Prelucrarea datelor dvs. personale are loc:
a) in vederea incheierii si executarii unui contract pe care l-ati incheiat cu noi, solutionarea reclamatiilor si a solicitarilor din partea clientilor, inclusiv aspectele legate de comenzi, precum livrare, facturare, retur produse, solutionarea potentialelor litigii inaintate instantelor, recuperarea creantelor;

  1. b) pentru a respecta o obligatie legala, inclusiv, dar fara a se limita la comunicari sau raportari catre autoritatile, institutiile sau agentiile de stat sau guvernamentale abilitate;
  2. c) in baza consimtamantului dvs. pentru urmatoarele scopuri:
    1) statistice, respectiv de marketing, newsletter, actiuni de direct mailing, oferirea de produse si servicii, reclama;
    2) prelucrari automate, inclusiv profilare;
    3) prelucrarea datelor dvs. cu caracter special prelucrate in conditiile Art. 9 alin. (2) GDPR, indispensabile in vederea furnizarii de bunuri si servicii.

Categoriile de destinatari catre care se pot transmite datele personale colectate:
 • autoritatile statului (inclusiv dar fara a se limita la autoritati fiscale, autoritati de protectie a consumatorilor, organele statului competente in materie penala, etc.), ca urmare a unei obligatii legale a Operatorului;
• furnizorii implicati in mod direct/indirect in furnizarea de bunuri si servicii (ex. dezvoltatori de servicii IT etc.);
• prestatori de servicii de marketing, cercetare de piata, studii de satisfactie clienti si alte servicii similare;
• instante judecatoresti sau arbitrale, notari publici, avocati, executori judecatoresti, birouri de traducatori autorizati, alte servicii autorizate.

Stocarea datelor personale

Datele personale vor fi prelucrate cel putin pe durata de valabilitate a contractului incheiat, precum si ulterior, pe durata necesara executarii obligatiilor contractuale de catre oricare dintre parti. Datele personale vor fi stocate atat timp cat este necesar pentru scopurile mentionate mai sus sau pe o perioada de timp prevazuta de dispozitiile legale, in conformitate cu politica noastra interna privind retentia datelor.

Daca sunteti de acord cu prelucrarea in scop de marketing, datele personale colectate vor fi pastrate pana cand ne veti informa cu privire la retragerea consimtamantului acordat in acest scop.

Odata cu intrarea in vigoare a GDPR in calitatea dvs. de client, aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul la informare si acces

Aveti dreptul de a vi se comunica, la cerere, daca datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate iar daca da, aveti dreptul de a solicita accesarea acestora. Aveti dreptul de a obtine o copie a datelor dvs. cu caracter personal prelucrate.

Dreptul la rectificare

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra rectificarea datelor dvs. cu caracter personal incorecte si puteti completa datele incomplete oricand veti considera necesar.

„Dreptul de a fi uitat” sau dreptul la stergere

Aveti dreptul, in conditiile legii, sa ne solicitati sa va stergem datele cu caracter personal.

Dreptul la restrictionare

Aveti dreptul de a solicita restricționarea prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal. In acest caz, datele pot fi marcate si pot fi prelucrate de noi doar in anumite scopuri.

Dreptul de a va retrage consimtamantul

Consimtamantul poate fi retras in orice moment, atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza consimtamantului dumneavoastra.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Presupune dreptul de a solicita si de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante, precum (i) dumneavoastra contestati exactitatea datelor, pe perioada ce ne-ar permite verificarea exactitatii acelor date, (ii) datele dvs. au fost prelucrate ilegal, iar dvs. va opuneti stergerii acestora, solicitand restrictionarea utilizarii lor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveti dreptul sa primiti datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat, in format structurat, uzual si care poate fi identificat de aparate si aveti dreptul de a transmite aceste date unei alte entitati, fara obiectii din partea noastra.

Dreptul de opozitie

Aveti dreptul sa va opuneti oricand, fata de prelucrarea de catre noi a datelor dvs. cu caracter personal, in special in scop de marketing direct; puteti sa solicitati  sa nu va mai prelucram datele cu caracter personal in interesul nostru legitim. Daca aveti si va exercitati dreptul de a va opune, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal in scopul respectiv. Exercitarea acestui drept nu presupune costuri. Acest drept poate fi invalidat in special daca prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara pentru formalitatile aferente incheierii unui contract sau pentru indeplinirea unui contract deja incheiat.

Dreptul de a depune o plangere la noi si/sau la autoritatea competenta privind protectia datelor – Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

Dreptul de a va adresa justitiei

Puteti sa va exercitati drepturile mentionate mai sus prin formularea unei cereri in forma scrisa, datata si semnata, inaintata catre:

Global Cosmetics Distribution Srl

In atentia Responsabilului cu Protectia Datelor
strada Soarelui numarul 90,  Chiajna, Ilfov
telefon +4755105511,
adresa de email [email protected].

In cerere va rugam sa mentionati daca doriti ca informatiile sa fie comunicate la o anumita adresa (postala sau e-mail) sau printr-un serviciu de curierat care sa asigure ca veti primi personal informatiile. Va rugam sa tineti cont ca, inainte de a da curs oricarei astfel de cereri, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea, pentru a ne asigura ca solicitarea provine chiar din partea dvs.

Accesarea Site-ului în continuare si trimiterea formularelor de comanda echivaleaza cu acceptul utilizatorilor asupra procesarii datelor cu caracter personal în scopurile mai sus prezentate.